Помощь поддержки банка в выводе средств

14.07.2026 16:32
344
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Надо было вывести деньги с брокерского счёта на карту.Перевести мог я только по своим банковским реквизитам поэтому надо было узнать мне в ОТП банке эти реквизиты.9 июля в 15:57 я написал в чат поддержки мобильного банка ОТП с вопросом: Здравствуйте где найти мои реквизиты банка?В 15:57 мне ответил Отти виртуальный помощник и дал мне реквизиты банка,но именно банка,а не моего счёта.Поняв что я не совсем правильно сформулировал вопрос я решил его перезадать по другому.В 16:03 я написал ещё раз в чат с вопросом:Где найти мои банковские реквизиты?В 16:03 снова появился виртуальный помощник Отти и написал: Владислав,все реквизиты уже ждут вас в приложении - давайте их найдём:

1.Зайдите в нужный продукт (карта или кредит)

2.Нажмите на его иконку

3.Далее выбирайте:

Для карты:пролистайте вниз до раздела "Реквизиты счёта"

Для кредита: нажмите "О договоре "-там всё внутри.

Важный момент :номер договора всегда указывайте в строке "Назначение платежа"- это важно для зачисления!

Удобно : из приложения реквизиты можно сразу отправить (в мессенджер,на почту) или сохранить себе.Я прочитал что написал Отти и с его помощью нашёл свои банковские реквизиты,деньги с брокерского счёта перевелись на карту на следующий день. Спасибо Отти виртуальному помощнику за то что быстро и понятно объяснил мне где найти мои банковские реквизиты для перевода средств и спасибо банку ОТП за такого хорошего робота помощника.

[censored] 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-07-16T18:18:09+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка