Незаконное списание денежных средств

14.07.2026 20:30
203
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня кредит в данном банке. Платеж по кредиту назначен на 11 число. Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу Мобильное информирование. Перед плановым платежом 10 июля списано за услугу 99 рублей. В результате такого списания не хватило денежных средств на списание кредита. При этом банк не проинформировал меня о том, что денежных средств не хватило для погашения задолженности. 14.07 мне пришло уведомление из НБКИ, что в моей кредитной истории изменения - ДОЛГ В 53 рубля. Банк делает отписки, деньги не возражает за незаконно подключенную услугу, а так же не исполняет мои требования о внесении изменений в НБКИ - ЭТО НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ ВОЗНИКЛА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ.

последнее пуш уведомление было 11 марта 26 года! За что идут списания НЕ ИЗВЕСТНО! Ведь меня даже о плановом списании банк не предупреждать с марта месяца!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-27T13:12:26+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-23T16:35:19+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. Мы завершили работы по корректировке просроченной задолженности по вашему договору. Неустойка и излишне удержанные проценты возвращены. Также мы передали информацию о корректировке задолженности в НБКИ. 14.07.2026 услуга «Мобильное информирование» была отключена. Официальный ответ по обращению направлен на адрес электронной почты 23.07.2026. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка