Отказываются закрывать счёт по истечении 45 дней
Добрый вечер.
26.05.2026 мной было написано заявление на закрытие счёта и перевод средств в другой банк .
27.05.2026 сообщили что заявление принято и необходимо ожидать 45 дней
Так прописано в договоре и я с этим сроком согласился.
На сегодня 15.07.2026 счёт по прежнему не закрыт
в чате лишь отписки что коллеги почему то задержались с решением вопроса
45 дней же это мало для решения такого вопроса
жалоба в ЦБ уже на данный банк написана
Указанные действия свидетельствуют о системном нарушении сроков и обязанностей перед клиентом,что является нарушением законодательства РФ и регламента банка.
В соответствии с п. 3 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, при расторжении договора банковского счета остаток денежных средств выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения письменного заявления клиента.
На основании изложенного требую:
перечислить остаток денежных средств по указанным в заявлении реквизитам и закрыть счёт.
В случае непредоставления ответа и неперечисления денежных средств в установленный срок буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, а также в суд для защиты своих прав, взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), компенсации морального вреда и судебных расходов.
Не рекомендую пользоваться услугами данного банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка
1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после...
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Хорошая карта
С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и...
Мне подошло
Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро...
Доставка отличная
Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...