Что хочу, то и делаю (сотрудник безопасности, по версии бота эксперт)

15.07.2026 решила перевести 50000 с социальной карты на свою именную карту в ПСБ банк. Несколько раз пыталась в ЛК, но не получалось. Появлялась табличка "Перевод временно недоступен. Попробуйте еще раз или зайдите позже". Пробовала с ЛК ПСБ, тоже самое. Вступила в переписку в чате ЛК. Ответы операторов (3 человека) "С нашей стороны ограничений нет, напишите в ПСБ". ПСБ ответил также. Только в 07.46 в чате "Сможете позвонить на 900. У вас временное ограничение, подтвердите перевод". Позвонила и тут состоялся разговор с сотрудником Никитой в 07.49, который встал на точку зрения, что я не я, нахожусь под влиянием мошенников, надо было много раз подтвердить, что я, это я, и под давлением мошенников не нахожусь. Причем других вопросов и другого мнения не было, только эти вопросы. Вообще у банка должна быть разработана спецметодика по определению мошенников и давлению. В конце концов пришла к выводу, что легче всего было сходить в офис и снять деньги, а потом положить в ПСБ. Озвучила эту инфу Никите и по поводу смены методики тоже. Ему ужасно не понравилось, и он единолично, не сказав ничего, просто заблокировал мне карту, после окончания звонка втихую. По инструкции он обязан был переключить меня на начальство. Далее, позвонила опять 900, оператор перевела меня на начальника смены К-о Елену В. в 08.16, которая любезно перевыпустила мне карту, при этом сказав, что после активации я могу проводить любые операции, в том числе переводы. Ан нет. Опять та же табличка. Позвонила опять на 900, разговаривала с сотрудником службы мониторинга Ириной в 09.13, которая сказала, что ограничения сохранились, задала вопросы. После ответов, якобы через 10 минут, можно было перевести деньги. Ан нет. Та же табличка. Опять позвонила на 900 в 10.15. Николай, руководитель смены по работе с клиентами, заявил, что создает обращение, которое будет рассматриваться 24 часа. Пришлось заявить, что обращаюсь на банки.ру и в прокуратуру. Воз и ныне там. Требую, а не прошу предоставления мне, ветерану труда РФ, законного права пользоваться моей социальной картой в полной мере, а также материального наказания сотрудника Никиты. Полностью нарушены мои конституционные и права, предоставленные мне, по закону о банковской деятельности.