Такому банку не место в моем кармане
Добрый день .14 июля я попытался совершить перевод суммы в размере 56500 на счет Казахстанского банка но столкнулся с ошибкой, которая гласила о невозможности проведении перевода из за лимитов. Я связался с контакт центром Цифра Банка и сообщил о моей ошибки, мне сказали что я нахожусь на цифровом тарифном плане для того что бы срочно увеличить лимиты, мне необходимо срочно обратится в любой офис Цифра Банка и подать заявление. Срочность связана с тем что 14 июля данный перевод был связан с оплатой наземного проживания зарубежом с 16.07, фактически я не могу его оплатить и остаюсь жить на улице, рейс 15.07 в 22:00, сотрудник 14 июля по телефону мне сообщил что трансформация на новый пакет произойдет мгновенно, что оказалось ложью которая отняла мое драгоценое время. До вылета осталось 7 часов, я не могу сделать перевод как на Казахстанский банк так и не могу вывести эти деньги обратно на свой банк РФ что бы оплатить проживание хотя бы на нескольк дней, то есть фактически Цифра банк лишает меня возможности воспользоваться деньгами ( не говоря о проблемах по прилете с жильем и отсутствии крыши над головой). По прилете обратно в Россию я обязательно составлю жалобу в ЦБ России и закрою счет в вашем Банке. С таким банком уверенности в завтрашнем дне быть не может - такому банку в моем кармане делать нечего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Оказывается, у виртуальной карты есть лимит
Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно...
Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы
Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы...
Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос
Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты...
Как я пережил смену операционного дня в Казахстане
Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и...
Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими
Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая...
Через чат поддержки быстро получил нужную выписку
С банком я с мая прошлого года, за год ни одной претензии лично у меня не было, поэтому оставлю хороший отзыв про Цифру. Пролистал отзывы, некоторые жаловались на чат поддержки и...
Клиентоориентированный подход к решению вопроса
Хочу поставить высокую оценку банку за клиентоориентированный подход при решении вопроса. Я не отследил изменение тарифов по картам и текущим счетам. Раньше списание комиссии за...