Вернули перевод ошибочно зачисленный не на ту карту
19.06.2026 В мобильном приложении МТС деньги выполнял пополнение кредитной карты 4699, но деньги были зачислены на карту 4810.
Оператор в чате объяснил, что карта 4810 установлена приоритетной для зачислений по СБП, поэтому переводы приходят на неё. Попросил вернуть деньги обратно.
Составили запрос 94724181, в чате было написано, что со мной свяжутся в ближайшие 2-3 часа.
20.06.2026 Мне позволнил оператор из контактного центра МТС и мы все решили: я продиктовал реквизиты другого банка на которые нужно вернуть деньги с кредитной карты.
29.06.2026 По моему поручению деньги были перечислены в другой банк
Что в итоге:
1. Мобильное приложение МТС в части пополнения по СБП перестало работать по принципу "Что видишь, то и получишь" – делаем пополнение одной карты, деньги поступают на другую;
2. Достаточно долго приходится ждать оператора в чате. Оператор уполномочен только составить обращение;
3. Перезвонили не через 2-3 часа, как было указано в чате, а только на следующий день;
4. Перевод по реквизитам выполнялся 9 дней.
Что улучшить:
1. Мобильное приложение, чтобы при пополнение по СБП деньги зачислялись на выбранный счет или чтобы не разрешало выбирать счет, который нельзя пополнить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...
Комиссии по кредитной карте МТС банка
Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про...