Курьер отказывается привозить карту

14.07.26 заказала дебетовую карту курьерской доставкой. На 15.07.26, диапазон выбрала с 18.00 до 21.00 (самый поздний) тк работаю до 20.30 и получить в другое время возможности не имею. 

Курьер Екатерина позвонила в 10.26 утра и сообщила что привезет карту с 15.00 до 18.00 якобы у ней в заявке время такое. Я сразу сообщила, в какое время могу и что в заявке я указывала другой промежуток (о чем мне пришло смс от банка) номер заявки 260714-2-8241. Далее мы договорились что Екатерина приедет в 21.00. И попросила позвонить если я освобожусь раньте, я ей сразу сообщила, что раньше не получится точно (это важно) 

Далее, поступает звонок в 18.45, Екатерина сообщает о том, что готова привезти карту прямо сейчас. Я ей еще раз говорю что раньше нашего оговоренного утром времени встреча невозможна, как и в другой день по причине уезда. На что она отвечает что ее рабочий день закончен и либо сейчас либо идите и получайте карту в отделении, все это сопровождается повышенным и раздражкнеым тоном, хамством. Подчеркиваю еще раз, что мы договорились и я свои договоренности готова соблюсти, на что Екатерина орет в трубку что она вообще не курьер и в выдаче карты мне отказано. 

На горячей линии обращение зарегистрировали, но результатов пока нет. 

Отп банку следует тщательнее относится к выбору курьерской доставки, «благодаря» таким курьерам как Екатерина клиентов у вас не то, что не прибавляется, ибо после такого отношения на стадии получения карты никакого желания становиться клиентом нет. 

Не советую никому столкнуться с Отп банком.