Отзыв о встрече!
18 июня состоялась встреча с сотрудником Альфа-Банка для доставки Альфа-Карты. Во время оформления возникла неожиданная проблема: на телефоне практически не работал мобильный интернет, поэтому не получалось скачать и установить необходимое приложение.
До этого ни на горячую линию, ни в чат, ни в отделение обращаться не пришлось — вопрос возник непосредственно во время встречи с сотрудником.
Сотрудник по имени Иван (если не ошибаюсь) проявил себя очень профессионально и с пониманием отнёсся к ситуации. Вместо того чтобы предложить перенести оформление и назначить новую встречу, он согласился подняться вместе с нами в квартиру, где был доступен Wi-Fi. Благодаря этому удалось быстро скачать приложение, завершить его установку и сразу оформить карту.
Иван был вежливым, доброжелательным и терпеливым, всё подробно объяснял и не торопил. Вопрос был решён буквально за несколько минут, и благодаря его помощи нам не пришлось тратить время на повторную встречу. Остались очень довольны обслуживанием и таким внимательным отношением к клиентам. Большое спасибо Ивану за отзывчивость и отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...