Призрачный Альфа-Смарт
В феврале этого года решил заказать платежный стикер в Альфа Банке, пришел быстро, дня за 2. Приехал в офис, подписал документы, забрал стикер и уехал, без лишних слов. Позже пришлось отказаться от стикера, потому что он оказался маленьким для моего телефона и, соответственно, закрыть счет, привязанный к данному платежному стикеру. После этого пользовался Альфа Банком, не было никаких вопросов. Но в апреле этого же года увидел, что у меня списалось 400 рублей за какой-то Альфв-Смарт. Написал в поддержку, что не подключал его, деньги вернули. В следующем месяце произвелось точно такое-же списание, я зашел в историю платежей и увидел, что с 18 марта по 30 мая каждый месяц списывались деньги за эту услугу, в сумме 3 раза. Сначала написал в поддержку, объяснив, что в офисе мне ничего не говорили про услугу Альфа-Смарт, в приложении тоже об этом нигде не говорилось, да и самой услугой я не пользовался. По итогу, в чате поддержки и в звонках я получал ответы, что все произведенно в соответствии с условиями, деньги за это не вернут и вообще, надо было писать сразу после списания, хотя уведомления по списанию каким-то образом не приходили. Очень негативный опыт, хотя до этого все было без проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...