Сегодня в 11:26 обратилась на горячую линию Мтс банка, чтобы прояснить ряд интересующих меня вопросов, так как в чате приложения порой длительное ожидание и оператор либо не понимает суть вопроса, либо теряет нить беседы. Понравилось, что теперь на линии есть удобное голосовое меню.
Изначально выбрала цифру 2, вопросы по дебетовым картам. Оператор Максим подключился почти мгновенно, общался спокойным тоном и очень вежливо. Была пройдена проверка идентификации.Я задала аопрос по поводу действующих арестов по карте, так как баланс отображается ноль рублей и в чате приложения мне отвечали раз за разом, что не видят текущих арестов по счетам, хотя у меня открыто недавно ИП по взысканию; оператор сказал, что у меня действительно есть действующий арест, плюс он также распространяется на мою кредитную карту. Так же он отаетил, почему я не могу воспользоваться лимитом 8000 по моей карте Кредитный Доктор ( Такой лист лишь отображается в кредитной истории и не доступен из-за арестов по счетам) и рассказал про технический овердрафт (я поинтересовалась, можно ли подключать кредитный лимит к дебетовым карточкам мтс).На прощание оператор уточнил, что линия работает круглосуточно. Было приятно общаться, захотелось обращаться еще.Спасибо за оперативную поддержку. Линия стала гораздо лучше и вежливее всего за несколько лет.Услугами банка продолжу пользоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка
1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после...
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Хорошая карта
С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и...
Мне подошло
Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро...
Доставка отличная
Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...