Отказ в переводе через СБП

16.07.2026 17:51

303

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

15 июля 2026 года необходимо было перевести деньги с карточного счёта в Азиатско-Тихоокеанском банке ан свой счёт "кошелек" на Финуслугах. Мобильное приложение банка АТБ категорически отказалось распознавать QR код для перевода через СБП, аналогично отказалось работать и с QR кодом для перевода по реквизитам. Обращение на горячую линию банка не дало результатов, пришлось ехать в офис банка за 30 км. Там 16 июля 2026 года также ничего не решили, посоветовали опять обратится на горячую линию банка и прислать им фотографию не читаемого QR кода. Отправила, в результате ничего не было сделано, и ответ специалиста - обращайтесь в другой банк. При этом доходило при общении со службой поддержки до абсурда, пишу, что мол приложение работает только с переводами по системе быстрых платежей, при этом, на QR коде, который им был отправлен прямо в центре стоит надпись СБП и символ джанной системы. Категорически не рекомендую данный банк. В г.Саянске офис банка был ликвидирован, ближайший офис для обслуживания в г.Зиме, впустую проехала 30 км в один конец, потрачены без результата время, деньги на проезд. Про службу поддержки даже сказать нечего, два дня общения впустую.

Администратор народного рейтинга

2026-08-27T12:35:10+03:00

Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».

О банке

Народный рейтинг

41 место

из 308 банка

3,00

средняя оценка

11.76%

решено проблем

526

отзыва

497

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли перевести зарплату user-972926084928 Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только...