Тупик

16.07.2026 18:24
643
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

При регистрации в мир пассе,после получения премиальной карты, была допущена ошибка в фамилии.
Я обращалась на горячии линии самого мир пасс и банка,стрелки указывают друг на друга.У мир пасса в двух местах указано,что при такой ошибке обращаться в банк.

В отделении на Спортивной искренне пытались помочь девушка с парнем,но вариант перевыпуск карты оказался не вариантом из-за новых правил выдачи премиалок,необходимо хранить денежные средства,подтверждая статус...ну и тоже отправили в мир пасс)).

Прошу банк заблокировать учетку в мир пассе и прислать новые данные для регистрации...так делают другие банки!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-05T18:18:15+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2026-07-31T10:10:12+03:00
Уважаемый Клиент! По информации, полученной от обслуживающего офиса Банка, информация о корректировке фамилии направлена в MirPass. Для проверки данных о синхронизации работник обслуживающего офиса Банка пытался связаться с Вами. К сожалению, дозвониться до Вас не представлялось возможным. В целях проверки данных просим Вас обратиться в обслуживающий офис Банка. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»
Znn257
2026-08-13T10:37:48+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
126
отзыва
121
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка