Хорошее обслуживание
Хочу поделиться исключительно положительным опытом взаимодействия с банком. Недавно заказала первую карту через сайт с доставкой на дом.
Особенно хочу отметить работу выездного специалиста Василия. Сотрудник приехал точно в оговоренное время, что говорит об уважении к времени клиента. Уже на входе он надел бахилы. Мелочь, но приятно. Представитель был очень приятным в общении, не торопил и подробно ответил на все вопросы. Он максимально понятно объяснил условия по карте (тарифы, кэшбэк, комиссии), рассказал обо всех доступных дополнительных услугах и помог прямо у меня дома открыть инвестиционный счет. Отдельная благодарность за то, что он подобрал сбалансированный портфель под мои цели, а не пытался навязать стандартные продукты. Никакого давления или попыток продать лишнее-только четкие факты и помощь.
Впечатления от визита в отделение тоже остались приятные. Внутри было чисто и спокойно. Сотрудники на входе быстро помогли разобраться с терминалом самообслуживания и взять нужный талон. Ждать своей очереди пришлось совсем недолго. Когда подошла моя очередь, специалисты работали четко и профессионально, всё сделали быстро.
В итоге сложилось впечатление клиентоориентированной компании, где одинаково хорошо выстроены как дистанционная работа, так и обслуживание в отделении. Однозначно рекомендую этот банк всем, кто ценит свое время и качественный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...