Заблокировали карту и заставили закрыть счет
Добрый день, вчера пытался снять ДС, перевел со сбера себе на ВТБ, т.к физическая карта у меня с собой была только ВТБ. Пошел к банкомату, решил попробовать снять через ВТБ пей, при заходе в ВТБ пей мне написало, что ваш вход был заблокирован обратитесь в офис. Попытка снять через физическую карту, анологичная проблема. Сегодня обратился в офис с данной проблемой, мне обяснили "Да у нас есть проблема с ВТБ пей, мы о ней знаем, но ничего сделать не можем." На просьбу разблокировать счет, мне ответили что разблокировать карту мы не можем по причине того что якобы заблокировали карту не они, якобы мои операции посчитались как отмыв ДС, на вопрос можете сказать какие операции, конкретно ответ был - У нас нет такой информации. И на вопрос что мне тогда делать, мне сказали единственный вариант вернуть ДС которые я лично скинул себе же со сбера, мне нужно закрыть карту, через 10 дней прийти снова в офис написать о разблокировке счета, чтобы ДС переслали по номеру счета, т.к сумма больше 15к. И то что я якобы больше не могу быть клиентом ВТБ. При этом данную карту и счет мне открывало минобороны, и сейчас у меня идет получение ВБД и остальные льготы должны будут поступать на этот счет, а мне его говорят закрывать). Прошу помочь разогбраться с данным вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...