Блокировка за перевод себе по СБП

17.07.2026 16:24
623
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Есть счет ВТБ решил себе перевести на карту другого банка через СБП деньги,ФИО моё,номер мобильного мой и блок от банка!Звоню.Отвечает бот настолько некомпетентный ,что нужно крепкие нервы,чтоб не разбить смартфон....дозвонился до оператора...объяснил ситуацию...ответил на кучу странных вопросов....ответ оператора если телефон с NFC приложите карту авторизируйтесь и всё,проблема решена..Как бы не так!
Опять звонок,опять бот и оператор....мы вам перезвоним на ваш контактный номер....а мобильный оператор Т-мобайл....и звонок от ВТБ определяет,как звонок от мошенников и блокирует его.....на вопрос оператора для чего вы переводите себе деньги в другой банк....сразу не знал,что ответить....это мои деньги и распоряжаюсь ими по своему усмотрению.Причина перевода была озвучил оператору. Разблокировали и вновь попытка сделать перевод самому себе и блок,пятый звонок в банк....опять ненормальный бот...оператор,те же вопросы буква в букву.....понятно,читаем по бумажке....и только пятый оператор сказал мне,что после подтверждения по NFC должны пройти сутки,чтоб можно было сделать перевод...

Странная ситуация конечно....ЦБ разрешил делать переводы себе по СБП,но....вам нужно внести деньги допустим на карту Альфа банка,а рядом только ВТБ,вы вносите на ВТБ на свою карту и тут же не отходя от банкомта переводите себе в Альфа банк и получите блок от ВТБ....в чём проблема?Перевод себе на свою карту....надеюсь со проблема будет решена и не придётся вновь звонить в банк и отвечать на кучу глупых вопросов.....большинство вопросов,процентов 99% были о мошенниках....

ВТБ
ВТБ
2026-07-20T17:14:08+03:00
Добрый день! Хотим пояснить, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету в ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. В настоящее время в программном комплексе Банка вы успешно осуществили перевод. Надеемся, данная ситуация не станет причиной прекращения сотрудничества с нами. С уважением, Команда ВТБ
user-183019864972
2026-07-18T14:12:44+03:00
Попытка сделать перевод опять блок.Звонок в банк и о чудо.....во время разговора с оператором удалось совершить перевод.Проблема решена,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Карта с плюсами

Оценка 5

Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным... Читать полностью

04.09.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Потеряла зарплату в мобильном приложении

Оценка 5

10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений.  Уточнила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за оказанную помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать... Читать полностью

22.08.2026

Нестандартная ситуация

Оценка 5

Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте... Читать полностью

21.08.2026

Оператору Юлия

Оценка 5

Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как... Читать полностью

18.08.2026

Лучший сервис

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка