Кэшбэк
Мне не помогают уже более 10 дней!! Уже практически конец июля, а Я до сих пор не могу выбрать категории кэшбэка! По какой-то неведомой причине выбираю их, но кнопка "ВЫБРАТЬ" не активна! И изо дня в день мне просто говорят, что специалисты работают, стараются решить проблему. Но похоже на то, что у них это не особо получается. Также Я "пришла" в банк по реферальной ссылке. Следовательно, должен быть кэшбэк 5% на все покупки (так было заявлено в условиях), но их нет. Звонила на линию банка, сказали, что помочь мне с выбором категорий не могут и вновь перенаправили в чат-поддержку. Где поддерживают морально, но, видимо, не помогают решить сам вопрос.
Приложение скачала 4 июля. На протяжении двух дней пыталась сама решить вопрос.6 июля обратилась в поддержку. 7 июля мне ответили, что списали баллы по ошибке. Какие баллы?? О чём речь вообще? Запрос на решение проблемы был совершенно иным. Не ясно - бот отвечал или же специалисты совсем не смотрят, кому и что отвечают.
Нынче 17 июля, а вопрос остаётся открытым. И появляются новые. К работе банка. И возникают мысли, стоит ли быть клиентом, хранить денежные средства на счёте (были мысли о переводе денежных средств в этот банк, но теперь уже - огромные сомнения).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...
Объяснили за принцип зачтения акции
Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде...
Рекомендую 👍
Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела...
Онлайн-консультация в приложении банка
23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114...