Открытие вклада не состоялось

17.07.2026 19:29
237
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

17 июля 2026 года в районе 16-30 - 17-00 часов посетила офис Газпромбанка в Краснодаре по адресу Дмитриевская Дамба , 11 с целью открыть вклад. Ранее не являлась клиентом банка. Обслуживалась в окне номер 1. В моих планах было открыть вклад и получить доступ к онлайн-банку, чтобы в дальнейшем открывать вклады онлайн без посещения офиса. Сотрудник уведомила меня, что без открытия дебетовой карты доступа к онлайн-банку не будет. Но при этом были озвучены довольно странные условия открытия карты. Необходимо было внести на карту 10 000 рублей и обязательно в этот же день совершить покупку с карты не менее, чем на 500 рублей. Я объяснила, что это сложная процедура, что в магазины не собираюсь в этот день и спросила, есть ли другие условия открытия карты. Сотрудник банка навязчиво несколько раз за время разговора спрашивала "будете открывать?" В итоге я сказала, что это для меня неприемлимые условия, развернулась и ушла. Зря потратила свое время, а банк лишился нового клиента, готового неоднократно вкладывать денежные средства. Но самое интересное, что потом позвонила на горячую линию и мне там сказали, что такие условия открытия дебетовой карты необязательны. Считаю действия сотрудника непрофессиональными. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-29T14:57:21+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-20T10:04:31+03:00
Здравствуйте! При обращении в отделение банка сотрудники предлагают несколько вариантов финансовых услуг и продуктов банка/партнеров банка, а также предоставляют консультацию о возможности их оформления. В офисе все продукты и услуги оформляются только по желанию клиента. Оформление дебетовой карты не является обязательным условием открытия вклада. Вы, как клиент, самостоятельно принимаете решение. Однако, для доступа к дистанционным сервисам банка необходимо наличие действующей карты и привязанного к ней номера мобильного телефона. Приносим извинения, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Постараемся принять необходимые меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка