Не начисляют кэшбэк за выбранную категорию транспорт и такси

18.07.2026 07:13
172
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, на июль выбрала категорию транспорт и такси, в июле пользуюсь Яндекс самокатами , где ммс код 3990, кэшбек не начисляется. 14 июля пишу в банк, оператор говорит у вас не выбрана категория , поэтому нет начислений. Я ему скидываю скриншот что выбрана категория а кэшбека нет, на что он составил обращение. И вот 18 числа мне пришел ответ от банка, что у меня не выбрана категория развлечения, поэтому кэш не начислен. На что я опять пищу в банк, снова прикладываю скриншоты, что у меня категория транспорт и такси и ммс код под нее подходит. На что мне оператор говорит что банк сам решает выплатить кэшбек или нет даже по выбранной категории. Это так странно, в первый раз с таким столкнулась. Да и обычно банки в таких спортных ситуациях идут на уступки, как то пытаются мирно разрешить ситуации. А Газпром пишет что не посчитал нужным начислет кэщ на выбранную категорию. Уже несколько раз столкнулась с беспределом газпромбанка. И больше не буду пользоваться его услугами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-29T15:18:17+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-21T07:58:13+03:00
Здравствуйте! Нарушений в рассмотрении вашего обращения и отказа в начислении бонусных баллов со стороны банка не выявлено. Начисление бонусных баллов по операциям в ТСП, использующих МСС-коды 3990, 3991, 3992 осуществляется с учетом дополнительных параметров покупки – назначения платежа, Merchant Name, наименования ТСП. Банк оставляет за собой право определять категорию таких покупок, включая данные о ТСП от партнеров, и системы обработки платежей. Фактов нарушений в предоставлении консультации со стороны сотрудников чата не выявили. Информация по начислению кешбэка размещена на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/059/0fxt4ftizgxu1aqds9wsoykvbknvsf5h/Programma-loyalnosti-Banka-GPB-_AO_-po-nachisleniyu-keshbeka-_deystvuet-s-01.01.2026_.pdf]сайте[/URL] банка в разделе категории покупок и МСС-коды для начисления бонусных баллов. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка