Не работает абсолютно всё

У меня была открыта виртуальная дебетовая карта Мир. 14.07.2026 я приехал в офис к Ксении Гончаровой (Ведущий специалист ДО "Меркурий") и попросил ее поменять мне виртуальную карту на физическую, пластиковую и перевести мои денежные средства с виртуальной карты на пластиковую. Просидев в офисе 1,5 часа и потратив еще час на дорогу туда карту выпустить так и не удалось из-за "сбоя в системе", но зато Ксения успешно закрыла мою старую виртуальную карту, деньги с которой просто исчезли, выдать их в кассе мне отказались (хотя в заявлении на закрытие виртуальной карты стояла галочка - выдать в кассе). 15.07.2026 Ксения пыталась исправить ситуацию по имейлу и телефону и у нее опять ничего не получилось. 16.07.2026 потратив еще час на дорогу я приехал в офис в Сити и уже с коллегой Ксении Александрой пытался исправить ситуацию. В итоге, спустя 2 часа мне всё же выдали новую пластиковую карту Мир и перевели на нее мой остаток денежных средств с закрытой виртуальной карты. После этого я активировал карту, установил пинкод и думал, что наконец смогу нормально пользоваться продуктом этого "банка", но в итоге столкнулся со следующими проблемами:
1) Новая пластиковая карта *0416: не проходит оплата через Мир пей. Перепривязка не помогает.

2) Не отражаются транзакции (расходы) в истории по новой карте *0416 и не меняется баланс карты *0416 в приложении.

3) Не работает перевод по СБП на мой счёт в ТБанке с карты *0416.

4) И главная проблема: 17 июля 2026 года примерно в 12:50 я вставил карту ЦифраБанка *0416 в банкомат Т-Банка по адресу Русаковская улица, 31, ТЦ «Сокольники», 1 этаж рядом с магазином Перекресток, номер банкомата №004332. Ввел пин-код и выбрал пополнить. Внёс 315000 рублей, который по сообщению банкомата были успешно зачислены на мой счёт. По состоянию на 18 июля 2026 денежные средства в итоге так и не поступили на мой счёт в ЦифраБанке.
5) Смс информирование не приходит ни в каком виде, пуши тоже. Единственный способ смотреть коды для оплаты - это лезть в приложение и нажимать на колокольчик.
6) Абсолютное отсутствие какой либо техподдержки. Можно сутками писать в приложении, ответа вы не получите, кроме как автоматической отбивки "мы заняты - позвоните попозже". Переодически там висит просто сообщение, что сервис недоступен. Если звонить по телефону, то вы провисите на линии минимум полчаса после чего вся помощь сведется к тому, что вам надо написать в приложении (в котором вам естественно никто не отвечает). И это всё на "премиум" тарифе, что творится у них на обычном тарифе - страшно представить.

Резюмируя: если вы хотите потерять свои деньги, очень много времени, нервов и так и не добиться результатов - вам в Цифра Банк. Если средства не найдут видимо придется писать уже жалобу в ЦБ и полицию.