Отрицательный отзыв Premium ОТП Банк

18.07.2026 11:43
204
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Решил попробовать стать клиентом ОТП Банка и открыть премиальный счет и соответственно пакет услуг к нему.
Оформил карту, сотрудник банка мне ее привез, пополнил на 2,1 млн, чтобы выполнить условия. Далее пишу в поддержку - мне начинают писать шаблонные ответы, не вникая в вопрос. Пишу "когда будет доступен пакет услуг" - мне отвечают про сумму. Хотя вопрос когда подразумевают дату. Пишу "позвоните мне" никто не звонит. Ну а сюр этой ситуации в том, что пополнив 18 июля - мне в итоге ответили что пакет услуг будет доступен сентября. Через 1,5 месяц почти. Что за бред? Для чего мне ждать, если другая известная 3-ка банков выдает их сразу же при соблюдении условий. Вот тебе и премиум банк с премиум поддержкой. Сотрудничество закончилось, не успев начаться. Хорошо есть СБП и денежные средства можно за секунду перевести обратно. Жаль девушку, которая доставляла карту. Съездила впустую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-04T12:25:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-07-20T13:48:10+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Согласно действующим тарифам Банка, пакет привилегий предоставляется клиентам, чей среднедневной остаток на всех рублевых счетах за предыдущий месяц составляет не менее 2 000 000 рублей. Для клиентов, впервые оформивших премиальную карту в Банке, среднедневной остаток за первый календарный месяц считается как отношение суммы всех рублевых остатков со дня активации карты к количеству дней с момента активации карты. Карта №*3269 была активирована 14.07.2026. Пополнение накопительного счета производилось в период с 15.07.2026 по 18.07.2026. По состоянию на 20.07.2026 среднедневной остаток по вашим счетам составляет 1 153 685,00 рублей. Поскольку текущий показатель ниже установленного лимита в 2 000 000 рублей, в настоящее время пакет привилегий не подключен. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка