Решение проблем с переводом
18.07.26 в р-не полудня столкнулась с проблемой блокировки перевода в Озон-банке при переводе по номеру телефона человеку, не находящемуся в контактах. Так как сумма, которую нужно было перевести была большая, служба безопасности отклонила перевод. Я обратилась в чат для решения вопроса. Оператор Екатерина в течение пары минут подключилась, проверила информацию, а также перезвонила для уточнения деталей и полного решения вопроса. Убедившись, что перевод выполняется мной, а не мошенниками, Екатерина предупредила меня обо всех возможных рисках переводов малознакомым людям. Хочется отметить не только оперативность решения вопроса, но и вежливость сотрудника, а также искреннее желание помочь клиенту. Спасибо Екатерине и банку за заботу о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...