Кажется дно, но постучали снизу

18.07.2026 14:29
805
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хуже банка быть не может. Лично я не взаимодействовал, по крайней мере. Офис, приложение, контактный чат - всё, с чем мне приходилось контактировать с этим банком, является дном. Я уже писал один отзыв об этом мерзкое банке, а это будет второй. Руководству и службе по работе с клиентами глубоко плевать на отзывы здесь, на Яндексе и т.д. А таких отзывов легион и тьма. Рассказываю крайний случае мой. Санкт-Петербург, 18 июля, время 14:17 забрать готовую дополнительную дебетовую карту. Терминал не выдал талон, указав, что такая операция будет осуществляться с 20 июля. Перед мной был клиент с такой же проблемой. Охранник, на удивление, вежливый, сказал, что перед мной 6 человек и на каждого будет тратиться 40 минут. Потрясающий банк, сервис дно. Ой, всё, единственное, что меня держало у вас - это пока рабочая UnionPay. Но нет, хватит, дождусь выплаты ближайшего кэшбэка и закрою счёт с картой. 

АТБ - дно. Представитель здесь напишет очередную чушь, что разные операции и уходит много времени на клиентов в офис. Алло! Вы тут почитайте отзывы об офисе в СПб как на Банки.ру, так и на Яндекс. Что меняется?! А?! Недели проходят, месяцы проходят! Ваш сервис как не менялся, так и не меняется.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-04T09:46:53+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-07-30T02:52:24+03:00
Добрый день, greenfrog! Благодарим за обратную связь и за то, что поделились деталями ситуации. Понимаем, насколько важно в день визита иметь понятный выбор: остаться и получить карту сегодня либо перенести на другой день. В вашем случае такая опция не была озвучена, и это снизило удобство обслуживания. Сейчас мы скорректировали процесс: в регламент сотрудников добавлено обязательное информирование клиентов при ожидании свыше 30 минут. Рады, что в итоге карта была получена 20-го числа и активирована. Если в дальнейшем потребуется помощь - будем рады поддержать. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Пролетела с кэшбэком

Оценка 5

Ситуация у меня вышла неприятная, но как теперь выяснилось виновата я сама. Дебеткой пользуюсь уже полгода, очень нравится кэшбэк, каждый месяц мне до 10 числа приходит 2,5-3 тыс... Читать полностью

18.06.2026

Продукты банка