Введение в заблуждение
Являюсь лояльным клиентом банка, являлся зарплатным клиентом банка, брал потребительский кредит ранее, без проблем выплатил, и всегда добросовестно выполнял свои обязательства, после взял еще один потреб, который, так же платил без просрочек и прочих трудностей. Когда решил сделать ПДП, приложение показало сумму 27300 ( сумма была на счете) но,приложение выдало ошибку, по результатм переговоров с контакт центром, выяснилось, что в 2022 году были подключены кредитные каникулы, якобы приуроченные к ковиду, но моего заявления естественно у банка нет, это не более чем, самовольная инициатива банка. Мораль такова, остаток по долгу составляет не 27300 а 36600, при этом всем, банк не предоставляет график, и предоставляет в приложении некорректную информацию по остатку долга, о задолженности +10000₽ банк предлагает поверить на слово специалистов контакт центра...
Дальше самое интересное, на мое требование предоставить официальный ответ по претензии банк всячески затягивает сроки, то 1 рабочий день, то 2, то ждите 7, проценты не заморожены, пдп не принят ⚠️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...