Сотрудники банка не в состоянии обновить в системе мои паспортные данные
Являюсь клиентом РСХБ более 6 лет. 01.07 получила новый паспорт в связи с достижением возраста 45 лет. Посетила отделение банка, чтобы новые паспортные данные внесли в систему. Через примерно 2,5 недели мне начали приходить смс о том, что я должна предоставить новые ПД.
Обратилась в онлайн-чат с банком, где мне сказали, что не могут дозвониться до отделения (!) и что я должна опять посетить отделение с паспортом. Я написала, что нахожусь на даче далеко от любых отделений РСХБ и попросила дозвониться в отделение еще раз.
Также задала вопрос: а как гарантировать, что на этот раз данные попадут в систему? Вопрос этот остался без ответа.
За 10 последующих минут оператор так и не смог связаться с отделением банка, что само по себе прелестно. Мне предложили составить обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?
Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля...
Благодарность
Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон...
Я-клиент РСХБ
Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент...
Восстановил мобильный банк быстро без очередей!
27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара...
Благодарность
Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на...
Благодарность
Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не...