Навязывание услуг

Отделение банка на Московском проспекте 193

во-первых, "восхитительна" система "очереди" когда твое имя пишут на экране, ты не знаешь, сколько ещё людей до тебя, какое время ожидания, вокруг десятки человек, которые ожидают по часу пока их позовут, ну и я аналогично около часа прождала свою очередь

очень здорово при этом, что через пол часа имя на экранчике из списка ожидания пропадает и появляется заметочка, что со мной уже работает менеджер Никита. Сам " менеджер Никита" появился ещё спустя почти пол часа. вернее Никита даже не появился, за него пришла другая менеджер, благодаря которой в опросе по оценке обслуживания одну звезду получил именно он

собственно я пришла получать карту в отделение не просто так, а потому что курьер, который должен был её доставить изначально, не смог приехать, большая загрузка)) это уже второй такой случай с доставкой на дом, есть вероятность, что если нормально распределять эту самую загрузку по заявкам, которые оформляются за несколько дней до выдачи карт, то и курьеры будут успевать)

в отделении девушка счастливо сообщила мне, что по моей карте "со вторым кошельком" уже через четыре часа я смогу получить до ста тысяч!

невероятно, правда?

ведь я просто перевыпустила дебетовую карту, а дают ещё и кредит! "Он ведь ни к чему не обязывает")) очень девушка удивилась, что пришлось ей распечатать заявление об отказе от кредитки

далее, сказала что через 45 дней кредитный счет закроется, а чтобы активировать карту дебетовую - надо пойти и снять сто рублей из банкомата, которые она заботливо перекинула с другого моего счета. Но вот незадача, когда я пошла активировать дебетовую карту, выяснилось, что несчастные сто рублей лежат не на ней, а где? На счету со вторым кошельком конечно!

в итоге дебетовую карту стандартно можно активировать в приложении, одной кнопкой "активировать карту", и зачем надо было ещё и переводить деньги на кредитный счет - остается загадкой, если я сижу и подписываю документы о закрытии.

буду теперь проверять, что ещё интересного успели подключить в качестве "случайных" услуг и мониторим кредитный счет. Если его не закроют в срок, жалоб будет больше и уже не просто на сайтах

во всех отношениях отвратительное обслуживание