Яндекс один из моих любимых банков, но

21.07.2026 09:50
174
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением бонусов

 чат поддержки оставляет желать лучшего – недавно общалась по поводу использования карты супер-салит, с третьего раза смогла добиться полноценного ответа

В целом карта удобная, но когда рекламируют что будет 20 процентный кешбэк по карте, явно не упоминаю что бонусов всего 2000 руб. и что-то ещё мелким шрифтом.

Поэтому в целом банком довольна, но хотелось бы более прозрачных условий и более чуткой поддержки в чате.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-21T10:23:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Наш бот только учится отвечать на сообщения клиентов. Его главная задача — это быстрый ответ на вопрос, пока живой человек в чате изучает детали. Тщательно работаем над настройкой.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Закрытие сплита и его поиск

Оценка 5

Взяла сплит и после пару платежей, решила закрыть его досрочно. Но после всех обновления в яндекс пэй, я не смогла найти как полностью закрыть взятый мной сплит. Поиски были без... Читать полностью

11.07.2026

Продукты банка