Выгодные условия, удобство, поддержка

14.07.2026 22:37
162
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской плюс еще выгоднее выходит, так как без процентов доступен сплит на 2 месяца. Как по мне - такая карта гораздо удобнее обычной кредитки, условия прозрачные, безпроцентный период достаточно большой.

Теперь о поддержке - отлично, в последний раз обратилась из-за проблем при покупке товара в сплит - по какой-то причине банк отклонял транзакцию. Специалист поддержки проверил всю информацию, уточнил у коллег, и смог мне помочь. Оказалось, что я сама заморозила виртуальную карту, поэтому платеж не проходил. Опыт обращения в поддержку положительный, мой вопрос решили с первого обращения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-14T22:39:02+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности. 29.08.2026 Благодарим за дополнение, оценку засчитали.
user-685325756825
2026-07-15T18:48:16+03:00
Подскажите, пожалуйста, каких именно данных не хватило для того, чтобы отзыв был зачтён? Какие именно подробности нужно прописать? Так как общение происходило не в отделении банка, а на его сайте, то мне не пончтно какие документы могут потребоваться. Я пыталась оформить заказ на сайте с оплатой в сплит (рассрочка от яндекса), у меня не получалось, поэтому я обратилась в поддержку банка в этот же день. Мне помогли быстро - в течение 30 минут приблизительно. За это время уточняли подробности у меня и обращались к коллегам. Оказалось, что я сама заморозила виртуальную карту сплит (есть виртуальная и пластиковая) посчитав, что она больше не нужна раз есть пластиковая. Но как мне обьяснили в поддержки - при оплате онлайн она должна быть активна. Мне помогли быстро, вопрос мой решили полностью, и я смогла оплатить заказ. Рассрочкой от яндекса пользуюсь часто - очень удобно и выгодные условия для подписчиков "Плюса". В поддержку обращаюсь редко т.к. проблем, как правило, не возникает и условия максимально прозрачные, а в приложении банка все интуитивно понятно и подробно описано. Но мне не понятно, как отразить это все в отзыве и какие подробности необходимо приложить. Мои данные (ФИО, почта, номер) совпадают с теми данными, под которыми я зарегистрирована в Яндекс Банке. Ситуация произошла 10.07.2026, могу прописать точное время обращения. Заказ после этого был успешно оформлен. Можно ли оспорить решение по публикации?
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-14T22:41:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом использования карты супер Сплит. Для нас очень ценно знать, что вы оценили работу нашей поддержки и остались довольны❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.21%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно... Читать полностью

31.08.2026

Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все про лимиты на своей карте

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Помоги выпустить пластиковую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или... Читать полностью

29.08.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли

Оценка 5

Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка