Начисленные проценты за уже погашенный кредитный лимит на карте
Сегодня 21 числа обнаружил, что у меня начислены проценты по кредитной карте в сумме 41627,45 руб., которых быть не должно. Мною был полностью погашена задолженность 19 числа в полном объеме, но проценты все равно были откуда-то начислены, льготный период должен был длиться до 20 числа июля. Единственно, что совершалось после погашения обязательного платежа в полном объеме - совершение покупки по карте в тот же день в магазине. Логика простая - кредитная задолженность была полностью закрыта, оповещение об этом имеется в приложении, льготный период должен был быть перезапущен. После этого совершилась покупка для открытия нового льготного периода. Как оказалось, деньги должны были лежать до 21 числа 6 утра по мск, при этом в правилах также написано, что полное досрочное погашение перезапустит льготный период, что нелогично и во всех других банках работает именно так, при полном погашении - считается начало нового. Однако, сегодня обнаружилось, что проценты все равно насчитали. Поддержка в чате совершенно некомпетента, отвечает шаблонными фразами и не разбирается в том, какие операции когда были сделаны, пересчет процентов совершать не хочет, идти на встречу не хотят. Просьба пересчитать проценты, в связи с тем, что всё было оплачено в срок, а денег на 21 число на счету не хватало всего пару тысяч из-за новой покупки. Либо пересчитайте проценты только на эту последнюю покупку, потому что вся сумма долга была уже на карте, либо засчитайте как и положено ее в новый льготный период.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...