Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС Деньги за оперативное и клиентоориентированное решение моего вопроса.
С моей кредитной карты была списана комиссия за SMS-уведомления в размере 149 рублей. Ранее у меня был подключен Премиум, и после окончания его действия услуга SMS-уведомлений автоматически осталась подключенной, поэтому произошло списание.
1 мая в 11:09 я обратился в чат поддержки. Сотрудники внимательно отнеслись к моей ситуации, быстро зарегистрировали обращение и сообщили, что вопрос будет рассмотрен. В результате обращение было удовлетворено, а вся сумма комиссии полностью возвращена.
Очень приятно, когда банк действительно идет навстречу клиенту и стремится помочь, а не ограничивается шаблонными ответами. Именно такой подход и клиентоориентированность оставляют положительное впечатление от обслуживания.
Благодарю сотрудников МТС Деньги за профессионализм, оперативность и качественную работу. Надеюсь, мой отзыв поможет отметить их работу, ведь такие специалисты действительно заслуживают высокой оценки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Минимальный платеж
Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки...
Благодарность банку за человеческое отношение
Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить...
Кредитная карта
Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало...
Оплата по СБП
30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за...
Карта надежного банка
Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера...
Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"
26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и...
Кредитная карта для покупок
Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В...