Помогли вернуть деньги
Хочу сказать только положительное об Озон Банке. столкнулась с такой ситуацией: в сентябре 2025 года купила билет на концерт Через яндекс афишу, в итоге концерт перенесли и в конце концов отменили, деньги мне не возвращали. Яндекс афиша отвечала на это: "ждите ответ организаторов". Я долго обращалась к ним, но мне подсказали только в Июле 2026 года обратиться в банк, через который была совершена покупка билета. В начале Июля я написала в поддержку озон банка, все им подробно объяснила, чтобы они оспорили операцию перевода Денег. В течение двух дней они рассматривали мое обращение, все его детали. И в течение четырех дней после того, как они рассмотрели мое обращение, мне вернули полную сумму денег. Я благодарна этому банку, который решил сразу мою проблему, я не могу сказать точное имя помощника, ведь часто они менялись, но вся команда озон банка помогла мне. Спустя полгода за несколько дней мне помогли решить эту проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...