Не возвращают деньги

22.07.2026 14:34
91
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мае 2026 предпринял попытку внесения денежных средств на свою банковскую карту ПАО «Сбербанк» через банкомат ПАО «Банк ПСБ» (ПСБ) № 0010****.

В ходе проведения операции банкомат принял от меня денежные средства в общей сумме 60 000 (Шестьдесят тысяч) руб., после чего сеанс обслуживания был аварийно завершен без фактического зачисления денег на указанную карту. Операция не была завершена, денежные средства не поступили на мой счет в ПАО «Сбербанк».

После обращения в офис ПСБ, на горячую линию и общения с СБЕРБАНКом денег я так и не получил. Хотя оператор на горячей линии подтвердил факт сбоя работы банкомата в этот день. Вместо того, что бы просмотреть камеры с банкомата, меня отправили писать заявление в полицию и через них доказывать, что Банк ПСБ не исполнил своих обязательств и присвоил себе мои денежные средства. Жду ответ на жалобу от Центрального банка РФ, очень расчитываю, что они смогут повлиять на возврат денежных средств. Рекомендую сильно подумать при выборе банка, который не дорожит своими клиентами, пусть даже использующими только их банкомат. А уж о работе банкоматов, даже не хочу писать ничего более, все описано выше.

ПСБ
ПСБ
2026-07-30T10:42:54+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - в этот день действительно наблюдались трудности в работе банкомата. Так как запрошенную информацию от Вас не получили, не можем сказать, повлияло это на Вашу операцию, или нет. При Вашем обращении на горячую линию сотрудник подтвердил, что работоспособность банкомата нарушена, и рекомендовал обратиться в правоохранительные органы. Заявление по подобным ситуациям оформляется в банке, по карте которого осуществлялась операция. По вопросам о сроках рассмотрения заявления на оспаривание операции рекомендуем обратиться в банк-эмитент (выпустивший кару).

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка