Отвратительно

22.07.2026 16:58
108
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Позвонил на горячую линию, мне нужно было уточнить, т.к в данный момент у меня отсутствует регистрация(любая), откроют ли мне дебетовую карту. И.к почитал, что по закону можно написать заявление с местом проживания и должны открыть. Мне по телефону сказали:"да, откроем, только курьером нельзя, нужно ехать в офис банка". В Екатеринбурге один офис, мне пришлось ехать 40 минут в офис, а там мне сказали , что не сможем открыть.. позвонил ещё раз на горячую линию, там мне сказали тоже самое. Зачем тогда изначально ввели в заблуждение и потратили моё время и деньги, чтобы доехать до Вашего офиса. Отвратительное обслуживание 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-07-23T09:44:52+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Оформление заявки на доставку карты курьерской службой возможно только при наличии постоянной регистрации на территории РФ. При наличии только временной регистрации для оформления карты необходимо обратиться в офис Банка. Мы уже передали детали ситуации руководству для проведения проверки качества обслуживания: для нас это серьезный повод, чтобы пересмотреть внутренние процессы и стать для вас лучше. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рекомендация карты

Оценка 5

Картой ОТП Банка пользуюсь уже давно и так как мне нравится эта карта, решила её порекомендовать знакомым. Но хотелось в приложении банка ОТП отследить, сколько человек перешло по... Читать полностью

30.08.2026

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Уточнение даты закрытия карты в чате поддержки

Оценка 5

Здравствуйте!Нужно было получить точную дату закрытия предыдущей дебетовой карты.28.08.26 в 10:30 я написала в поддержку Банка в своем приложении вопрос:"точно ли моя дебетовая... Читать полностью

30.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Оформил карту в первые в этом банке, решил заказать её через представителя банка. Время и дату получения карты, банк предоставил мне выбрать, это очень удобно. Ни каких переносов... Читать полностью

30.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Спасибо банку за такую возможность, как получить карту дебетовую в нашем районе. Так как банка у нас по близости нет, ребята хорошо оперативно работают, что бы доставить карту... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Решил заказать карту этого банка из-за понятных и простых правил получения кэшбека. Долго изучал данный банк. Оформил заявку на карту на сайте за 5 минут. Получить её предложили... Читать полностью

30.08.2026

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка в мобильном приложении в чате, вопрос был решён очень быстро. Сначала отвечал бот, потом сотрудник поддержки. Лишних вопросов ни у кого не... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка