Банк не начисляет бонус за открытие накопительного счета моей маме

22.07.2026 20:06
132
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

31 декабря 2025г. моя мама открыла накопительный счет в банке, по ссылке блогера через партнера Rafinad, который должен был начислить сертификат маркетплейса Wildberries номиналом 2000 руб.

Нужно было пополнить накопительный счет минимум на 50000 руб. и не закрывать счет раньше времени. Она так и сделала, по истечении этого срока обратилась на почтовый адрес sertificate@rafinad.io с вопросом, почему сертификат так и не был начислен. Получила такой ответ:

"Вы участвуете в похожей акции, но от другого организатора, Вам стоит обратиться к ним с ФИО, датой покупки и номером телефона для уточнения по сертификату.

Почты: certificate@perfluence.io или certificate@getblogger.ru"

Очень странный ответ, откуда они знают что она участвует в акции, но у другого организатора?

Мы обратились к блогеру, по чьей ссылке оформлялся продукт и он сказал - "банк прислал ответ, что вашей заявки нет в акции".

22 июля 2026 составили обращение в Газпромбанке №3452424 по этой проблеме. Надеемся сотрудники банка отреагируют на этот отзыв здесь, т.к. с нашей стороны все условия выполнены. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-06T21:08:38+03:00
Уточните, какой ответ в итоге был получен от банка?
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-24T14:21:16+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ответ был направлен клиенту в смс-сообщении 24.07.2026. Благодарим вас за обращение. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
RamilNazmut
2026-08-10T20:11:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка