Исчезли деньги со счëта дебетовой карты без отображения в истории операций с нарушением условий тарифа
По моему тарифу дебетовой карты ОТП Банка существуют следующие лимиты на снятие наличных БЕЗ комиссии в месяц:
500 000 руб. — в банкоматах ОТП Банка;
100 000 руб. — в банкоматах ГазПромБанка;
10 000 руб. — в банкоматах ИНЫХ банков.
21.07.2026 г. в 20:31 я снял наличными 3 500 р. в банкомате Сбербанка (при лимите снятия без комиссии 10 000 р. как в ИНОМ банке).
Других снятий наличных в банкоматах ИНЫХ банков, кроме ГазПромБанка и ОТП Банка в июле 2026 года у меня не было.
После этого со счëта карты исчезло 250 руб. — без отображения в истории операции, без какой-либо информации в мобильном приложении ОТП Банка за что была списана со счëта эта сумма.
Сумма моего счëта просто стала меньше на 250 руб.
В результате обращения в текстовой чат Службы поддержки и по телефону горячей линии удалось выяснить, что это комиссия на снятие наличных за снятие 3500 руб. в этом банкомате Сбербанка.
Внятного и понятного объяснения, почему так произошло, специалисты ОТП Банка сообщить не смогли.
Было составлено обращение, — срок рассмотрения 15 дней.
Мои 250 руб. по прежнему отсутствуют на балансе дебетовой карты, распоряжаться я ими не могу.
Из-за таких ситуаций, когда по ошибке ОТП Банка пропадает на длительный срок возможность распоряжения своими собственными деньгами на ДЕБЕТОВОЙ карте (пусть даже и небольшой суммой) — доверие к ОТП Банку утрачивается и исчезает желание иметь с этим банком в будущем какие-либо серьёзные финансовые правоотношения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...