Отзыв о работе службы поддержки МТС Банка
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки МТС Банка. Я пользовалась продуктом для исправления кредитной истории и за всё время обращения не раз обращалась к специалистам с разными вопросами. И каждый раз мне подробно и терпеливо помогали разобраться во всех нюансах.
Особенно запомнилось обращение 3 февраля 2026 года по телефону, примерно в 10 вечера, тогда у меня возникли сложности с пониманием того, как именно формируются отчеты и списывается комиссия во время ареста карт. Специалист всё разложил по полочкам, ответил на все мои вопросы и дал четкие рекомендации. Позже я тоже пару раз обращалась в поддержку по текущим вопросам (точные даты уже не помню), и всегда получала оперативную и квалифицированную помощь. Впечатления от общения с сотрудниками остались только положительные: вежливые, компетентные, действительно вникают в проблему.
Мне было важно, чтобы поддержка была на связи, когда это нужно, и МТС Банк с этим справился на все 100%. Спасибо команде за профессионализм!
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
06.08.2026 Решение пересмотрели, оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...