Банк ограничил доступ к счетам, ссылаясь на внутренние правила

23.07.2026 20:17
342
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте! Вчера банк без объяснения причин заблокировал доступ в по переводам на мой счет. Никаких операций, которые вызывали бы подозрение я не делала, более того, мне даже не соизволили прислать смс или позвонить, что либо уточнить. Вероятно это сделано банком с целью обмана , чтобы форсировать досрочное погашение кредита, хотя я все плачу вовремя и такой шаг является противозаконным. Требую объяснений

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-10T16:50:19+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2026-07-24T18:31:34+03:00
Добрый день! Мы все проверили и готовы дать комментарии по ситуации. Заблокировали карты и доступ в онлайн-банк на основании пунктов 2.18.5 и 6.8.1.3 Общих условий и пункта 3.17.1.3 Дистанционного обслуживания, так как ваши реквизиты есть в списках Банка России на ограничения и блокировки. Об ограничении доступа и блокировке карт отправили пуш-уведомление 20 июля в 17:02 по Москве — вы нажали на него для просмотра. Мы оформили новое обращение CPL000002833437 и отправили запрос в Банк России для рассмотрения возможности исключения из списков и ждем от них ответ до 13 августа. Мы обязательно вернемся, когда получим обратную связь. Кредитные карты не заблокированы на входящие платежи, поэтому вы можете пополнять их переводом по реквизитам — их можно получить в офисе банка с паспортом: https://raif.ru/ooMRWuh Общие условия: https://raif.ru/ooFYEuh Условия Дистанционного обслуживания: https://raif.ru/oofDVuh Подробнее о 161-ФЗ: https://raif.ru/ooUlVuh Павел Топчиненко Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка