Ужасная поддержка

23.07.2026 20:26
172
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Это не поддержка , а просто ужас , часами можно ждать ответа , и что бы его добиться надо спрашивать одно и тоже несколько раз , не компетентные сотрудники которым на все наплевать , вопрос так и не был решён , ждать можно бесконечно . За три дня потратил кучу нервов и без результата , и поделать нечего .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-10T16:46:33+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-23T21:39:03+03:00
Здравствуйте! Детально всё проверили. Видим, что в чате поддержки верно проконсультировали. Сообщили, что сейчас наблюдаем большое количество обращений, поэтому время ответа может быть увеличено. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы, как банк, только исполняем все поступающие надлежащим образом документы от уполномоченных органов и лиц. Рассказали, что на исполнении находится постановление о наложении ареста на два счёта. На текущий момент в банк поступило постановление об отмене ареста только для одного из них. Пожалуйста, обратитесь к своему приставу-исполнителю.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв на чат поддержки

Оценка 5

Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать... Читать полностью

06.09.2026

Чат поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

06.09.2026

Добавление карты в пей

Оценка 5

Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции... Читать полностью

05.09.2026

Суммирование кэшбэка

Оценка 5

Яндекс очень необычный банк с огромным количеством всяких акций. Очередная акция - ежедневный кэшбэк в различных категориях. Она появилась у меня в августе 2026 года. Один раз в... Читать полностью

05.09.2026

Не приходили пуш уведомления

Оценка 5

Пользуюсь приложением Яндекс Банка уже некоторое время для онлайн-платежей и переводов. Интерфейс его считаю интуитивно понятным и логичным: все основные функции, от проверки... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка