Помогли сменить пинкод
Добрый день. 23 июля 2026 я обратилась в чат Альфа банка, мне нужна была помощь для решения своей ситуации в 00:49 присоединился оператор Илья ему рассказала, что за все использовании карты ни разу не меняла пинкод, и вот настал момент для его смены, а я не знаю как это сделать. Илья сообщил, что в приложении Альфа-Мобайл можно легко сменить пин-код самостоятельно. Для этого нужно открыть приложени и войти в свой аккаунт; перейти в раздел карта, выбрать нужную карту; Нажать изменить пин-код и следовать инструкциям на экране. Так же он сообщил, что процесс займёт всего несколько минут, а новая комбинация будет активна сразу после подтверждения. Мне понравилось, что я обратилась в чат в такой поздний час и меня сразу встретил оператор, мне не пришлось долго ждать. Так же мне понравилось, что оператор заранее предупредил меня, о том что это сделать легко и это оказалось в действительности. Благодаря инструкции оператора я смогла очень быстро сменить пин-код. Спасибо оператору!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...