Обман с пакетом премиальных услуг
Являюсь премиальным клиентом банка с января 2026. Последние цифры телефона 58-99, последние цифры карты банка *4230. В пакет привелегией, помимо прочего, входит 2 поездки на такси в/из аэропортов и вокзалов.
23 июля возвращался из отпуска. Пока был в аэропорте страны вылета, решил заранее активировать поездку, предварительно обновил приложение яндекс.go.
Произошел сбой. Промокод не активировался. Найти его было невозможно.
Я сразу написал в банк. Менеджер поддержки премиальных клиентов сообщил, что в таком случае я могу запросить компенсацию у банка, а поездку оплатить самостоятельно.
Так и сделал. Однако банк отказал в компенсации, написав огромные простыни текста в чате и почте. Вот она, цена премиального сервиса - 1545 руб.
Позиция банка - зайдите на сайт "привет!", найдите там ваш промокод, активируйте и используйте для другой поездки. А то, что новых поездок у меня в этом месяце не будет и то, что я заплатил за нужную поездку самостоятельно (банк сам же и писал так сделать), банк не волнует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Рекомендация карты
Картой ОТП Банка пользуюсь уже давно и так как мне нравится эта карта, решила её порекомендовать знакомым. Но хотелось в приложении банка ОТП отследить, сколько человек перешло по...
Курс валюты при оплате в Беларуси
Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки...
Уточнение даты закрытия карты в чате поддержки
Здравствуйте!Нужно было получить точную дату закрытия предыдущей дебетовой карты.28.08.26 в 10:30 я написала в поддержку Банка в своем приложении вопрос:"точно ли моя дебетовая...
Отличный банк
Оформил карту в первые в этом банке, решил заказать её через представителя банка. Время и дату получения карты, банк предоставил мне выбрать, это очень удобно. Ни каких переносов...
Молодцы
Спасибо банку за такую возможность, как получить карту дебетовую в нашем районе. Так как банка у нас по близости нет, ребята хорошо оперативно работают, что бы доставить карту...
Получение дебетовой карты
Решил заказать карту этого банка из-за понятных и простых правил получения кэшбека. Долго изучал данный банк. Оформил заявку на карту на сайте за 5 минут. Получить её предложили...
Хорошая служба поддержки
Обращался в службу поддержки банка в мобильном приложении в чате, вопрос был решён очень быстро. Сначала отвечал бот, потом сотрудник поддержки. Лишних вопросов ни у кого не...