Консультация по новой Кредитной карте

24.07.2026 11:10
350
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На прошлой неделе увидел рекламный баннер о том что WB-банк открывает свою кредитную карту. Условия показались выгодными и я оформил ее себе. Она имеет виртуальный формат, пластик заказывать не нужно. Но как только я открыл себе этот счет, тут же возникли вопросы касательно отобрежения кредитных и личных средств в ЛК.

21.07.2027 я обратился в чат поддержки мобильного приложения WB-банка, в 09:44 позвал оператора, спустя две минуты в 09:46 ответила оператор Дарья, ей же я и задал уточняющий вопрос. Изначально он касался формирования отображения счета, дело в том, что на кошельке у меня были и собственные средства. Мелочь, 40 рублей с копейками, но счет отображался как общий. Меня интересовал порядок и формат расхода средств с кошелька, поскольку выглядело так что мои деньги объеденены с кредитными и в случае чего будут расходоваться как с одной карты. Изучив мой вопрос, ответ дал уже оператор Алексей в 09:54 - В итоге, я понял все верно, что при подключении кредитного лимита действует режим "Сначала свои, потом заемные". Это значит чт опри использовании сначала используются собственные деньги, затем заемные. То есть если я соврешил покупку на 250 руб, а на карте у меня лежало 40 руб, то сначала спишутся они, а затем вторая часть спишется из тела кредитной карты, в размере 210 руб.
Оператор все четко разобрал и дал исчерпывающий ответ.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-07-24T11:23:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось пользоваться продуктами нашего банка и получать привилегии при их использовании. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 183
отзывов
12 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Вайлдберриз Банка

Быстрая помощь службы поддержки Вайлдберриз Банка

Оценка 5

01.09.2026 в приложении Вайлдберриз Банка одобрили WB Cash 70000 рублей. В приложении банка подписал документы, а кредитный лимит не отразился. 01.09.2026 в 05-14 обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Wb кэш

Оценка 5

Здравствуйте, пользовался кредитной картой ( wb кэш) , выручила карта когда нужны были деньги . Сейчас рефинансировал её, пришлось закрыть , надеюсь в будущем одобрят ещё раз... Читать полностью

31.08.2026

Погашение WB Кэш в последний день месяца включительно

Оценка 5

28.08.2026 в 11:17 обратился в чат мобильного приложения WB Банка по вопросу погашения задолженности по продукту «WB Кэш». В приложении указано: «погасить задолженность до 31... Читать полностью

28.08.2026

Не могла найти, как оформить карту

Оценка 5

Решила я, значит, выпустить карту ВБ, но никак не могла найти кнопку Написала боту, думала, как обычно придется просить позвать оператора, но нет, ботик на ВБ понятно и просто... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Дело в том, что моя карточка вб не работала на терминалах оплаты на касе нигде. А в интернете я спокойно мог оплачивать покупки. Меня это не устраивало, я хотел в полной мере... Читать полностью

24.08.2026

WB кеш лимиты

Оценка 5

Недавно я начала пользоваться новым для себя сервисом WB кеш (что-то типо кредитной карты от wildberries банка) Заметила, что в приложении мне пишут, что рассчитают обязательный... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка