Дело в том, что моя карточка вб не работала на терминалах оплаты на касе нигде. А в интернете я спокойно мог оплачивать покупки. Меня это не устраивало, я хотел в полной мере пользоваться картой, т.е. в магазинах тоже, поэтому пришлось оформить перевыпуск карточки. Но меня заволновал вопрос, а сгорят ли мои ягодки, которые я уже накопил, или они никуда не денутся? Как они сохраняются, ведь я закрыл старую карту и получу новую, что если я потеряю свои накопления, ведь потратить я их не успел, они еще даже не все на счет мне зачислились. Я написал свои опасения в техническую поддержку. А именно задал такой вопрос: подскажите, при закрытии карты и открытии новой, если были ягодки, все сохранится? Или сгорит? Мне ответила оператор Мария, но она не поняла мой вопрос и написала совсем не то. Я повторно задал свой вопрос. К диалогу подключилась оператор Умеда, которая написала, что при перевыпуске карты ягодки не сгорают. И если у меня появятся дополнительные вопросы, будет рада помочь. Спасибо большое вам Умеда, вы оказались правы, я получил новую карту, все осталось на месте. Буду с удовольствием дальше пользоваться и копить ягодки, пока у вас такая акция. Обращение было 6 августа 2026 года
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...