ПСБ банк месяц незаконно удерживает наследство родителей погибшего бойца СВО

24.07.2026 14:50
190
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Обращаются родители погибшего участника СВО. Уже месяц ПАО «Промсвязьбанк» в Ангарске умышленно затягивает выплату наследства по свидетельству о праве на наследство от нотариуса. Документы были поданы в ДО «Ангарский» более 30 дней назад. Мы ждали положенные 15 дней, после чего связались с головным офисом ПСБ в Москве. Оператор горячей линии заверил нас, что нужно подождать еще 3 дня. Мы подождали. При повторном звонке в Москву сотрудник открыто заявил, что все проверки пройдены, документы готовы, осталось только нажать кнопку и выплатить, но перевод умышленно затягивает внутренний отдел по наследственным делам. С тех пор прошла еще половина месяца! Общий срок ожидания превысил 30 дней. Банк грубо нарушает ст. 395 ГК РФ (неправомерное удержание денежных средств) и ст. 856 ГК РФ. Семью погибшего воина заставляют выпрашивать законные деньги Просим разобраться в ситуации, и помочь осуществить выплату. В другом случае в понедельник досудебная претензия будет вручена в офис банка, а жалобы уйдут в Центробанк РФ и Генеральную прокуратуру по факту ущемления прав членов семей участников СВО.

ПСБ
ПСБ
2026-07-30T13:55:28+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. При обращении в офис, сотрудник создал заявление на выплату наследственной массы и направил его на рассмотрение в соответствующее подразделение Банка. В законе не установлен срок для проверки Банком документов, представленных наследниками, для выдачи денежных средств со счетов умершего клиента. По имеющимся данным, средства были переведены по реквизитам, указанными в заявлении.
user-607625857940
2026-07-27T21:12:01+03:00
Деньги в полном объеме поступили на наши счета в Сбербанке. Проблема полностью решена. Спасибо за помощь в решения проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка