Подарок от ГПБ с "тихим" изменением тарифов карты

24.07.2026 18:30
209
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имею ипотечный кредит от ГПБ с привязанной к нему дебетовой картой для оплаты кредита. Карту использовал исключительно для погашения кредита. Всегда держу необходимую сумму на карте для текущего платежа. Сегодня получаю подарок от ГПБ в виде списания 99 руб. за услугу "мобильного информирования", которой на протяжении нескольких лет не было. Мелочь, скажете вы. Да, мелочь, когда это не касается платежей по кредиту и кредитной истории. Никаких смс или пуш уведомлений я об изменении тарифов я не получал. Хотя спам уведомления от ГПБ получаю регулярно. На вопрос в онлайн -чате приложения ГПБ получил отписку оператора в стиле - "Сам дурак, мы уведомляли по смс и пуш (ложь) и нужно было смотреть на сайте (начните своё утро не с чашечки кофе, а с просмотра условий и тарифных планов ГПБ)". Так относится к своим клиентам - это прям гениальный маркетинговый ход от ̶к̶о̶н̶к̶у̶р̶е̶н̶т̶о̶в̶ персонала ГПБ.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-27T14:21:35+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности вернем комиссию на вашу карту в течение сегодняшнего дня. Тарифы по услуге «Мобильное информирование» были изменены, теперь стоимость смс-уведомлений составляет 99 рублей месяц. Новые условия и документы всегда предварительно размещаются на нашем официальном [URL=https://www.gazprombank.ru/]сайте[/URL] С тарифами можно ознакомиться по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/7ab/ryqfl3umtcqh2th81035zhlgpa0am4z9/Tarify-Mobilnoe-informirovanie.pdf]ссылке[/URL]. Услуга информирования отключена 24.07.2026. Нарушений при консультации в чате не выявлено. Ежемесячный платеж по кредиту был погашен в полном объеме 18.07.2026. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы измените свою оценку на положительную («4» или «5») в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка