Акция «Оформите дебетовую карту «Мир» от Газпромбанка и получите в подарок сертификат на выбор

13.04.2026 я оформила дебетовую карту «Мир» Газпромбанка по рекламной акции, организатором которой является ООО «Перфлюенс». В этот же день выполнила все условия акции: получила карту, совершила первую покупку и тем самым выполнила требования для получения сертификата номиналом 1000 рублей.

Согласно правилам акции, сертификат должен быть направлен организатором в течение 60 дней после выполнения условий. Таким образом, крайний срок его отправки приходился на 12.06.2026.

Однако на сегодняшний день (25.07.2026) прошло уже 103 дня с момента выполнения всех условий и 43 дня просрочки, но сертификат я так и не получила.

Все это время я самостоятельно пыталась решить вопрос. Сначала представители организатора сообщали, что проводится сверка данных с банком. Затем сказали, что в системе моя заявка находится в статусе «заявка», а не «выполнено». После многочисленных обращений мне сообщили, что они «закупают сертификаты» и сказали просто ждать ближайшего времени, сколько это не понятно, потому что в течении 5 дней сертификат не был отправлен.

В правилах акции нет условия о возможности переноса срока выдачи сертификата из-за внутренних процессов организатора. Участник акции не должен ждать дольше установленного срока из-за того, что организатор не закупил сертификаты вовремя.

Особенно неприятно, что, судя по отзывам на Банки.ру, подобные ситуации с акциями Газпромбанка и ООО «Перфлюенс» уже происходили, а после публикации отзывов вопросы нередко решались. 

Прошу представителей Газпромбанка и ООО «Перфлюенс» исполнить условия рекламной акции и направить мне положенный сертификат без дальнейшего затягивания сроков.