Помощь в чате
Я начал пользоваться кредитной картой МТС Деньги с мая месяца, и сейчас идет только первый льготный период. У меня возникла парочка вопросов по этой карте, в частности, когда начнется новый льготный период, а также почему не был начислен кешбэк за покупку по карте на маркетплейсе Ozon, тогда как по данной карте действует категория кешбэка «1% за всё». 15 июля в 20:18 я обратился в чат МТС Банка. Оператор чата Ксения после нескольких уточняющих вопросов проконсультировала меня про дату начала нового льготного периода по карте МТС Деньги. Кроме того, Ксения пояснила, что по интересующей меня карте кешбэк не начисляется по техническим причинам. Она также сообщила, что зарегистрировала мое обращение в технический отдел, передаст все коллегам, и что когда они это исправят, я смогу получать кешбэк за будущие покупки. Буквально на следующий же день в 09:01 я получил уведомление от МТС Банка о том, что по моей заявке все исправили.
В конце отзыва я хочу выразить благодарность сотруднику банка за оказанную мне в чате профессиональную помощь!
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
06.08.2026 Решение пересмотрели, оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...