Обман с обменом баллов кэшбека на рубли

27.07.2026 12:31
184
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При выпуске карты МТС деньги банк сейчас обещает возможность обмена баллов кешбэка на рубли (см. скрин).По факту такой возможности у меня не было. Потом я увидел, что такая возможность должна появиться если я подключу подписку премиум. Есть плашка, что баллы можно тратить везде. (См. скрин) Появилась кнопка обмен баллов на рубли, но при нажатии её там только инструкция. Следуя инструкции понимаем, что кнопки обменять у меня нет. При обращении в поддержку, оператор Наталья ответила, что данная возможность есть не у всех, каким образом банк эту возможность предоставляет тем или иным клиентам она не знает.

 Вопрос. Зачем так обманывать? Если кнопка обмена не появится до 24.08 прошу автоматом отключить премиум подписку и вернуть за неё деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-12T09:45:34+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-07-27T13:52:23+03:00
Здравствуйте! С подпиской МТС Premium кешбэк можно тратить на технику, электронику и другое. Например, можно купить телефон в салоне экосистемы МТС. Мы часто пополняем список, чтобы клиентам было интересно и удобно копить и тратить кешбэк. Весь список товаров и услуг за кешбэк есть на сайте https://cashback.mts.ru/ Обмен кешбэка на рубли – это функция, которую мы внедряем постепенно. Сейчас она доступна только, если есть персональное предложение в приложении или личном кабинете на сайте. Мы пришлём пуш, когда обмен откроется для вас.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.86%
решено проблем
2 862
отзывов
2 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности

Оценка 5

В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный мтс счёт

Оценка 5

Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту... Читать полностью

01.09.2026

МТС экси отличная карта

Оценка 5

Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал... Читать полностью

01.09.2026

Карта для покупок

Оценка 5

ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать.  Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь... Читать полностью

01.09.2026

Оплата QR кодом удобно

Оценка 5

Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка