Все отвратительно!

27.07.2026 13:02
192
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил оформить дебетовую карту Альфа банка с доставкой.Выбрал день и удобное время с временной вилкой в три часа. В результате тишина! Через минут сорок звоню курьеру-где? Ответ- много заявок, приеду минут через 40-50. Ладно, жду. Могли предупредить заранее. Приехал курьер, выдал карту, установил приложение-не открывается! Говорит-езжайте в офис, у Вас сим карта менялась. Хорошо Поехал в офис, предъявил паспорт, получил код на номер телефона- вроде вот и все! НЕТ!!! Сотрудник заявляет, что я должен с какой нибудь своей карты перевести на эту карту Альфа банка 10000₽. Что это такое? Отказался от карты и услуг этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-12T14:01:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-29T12:33:45+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Приносим искренние извинения за то, что вы получили столь негативный опыт при использовании доставки. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам. Что касается отделения: на встрече мы обновили данные и предложили сделать автоплатёж из другого банка. Мы не настаивали на услуге, решение остаётся за вами.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка