Проблема с оплатой минимального платежа кредитной карты

28.07.2026 12:58
148
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 20 числа наблюдается проблема с учетом операций в счет погашения минимального платежа. Не может засчитаться сумма погашения, хотя 3 раза пополнял на нужную сумму. По телефону сказали имеется техническая проблема и нужно подождать. 24 числа оставил обращение в технической поддержке, что бы задолженность не повлияла на кредитную историю. Обращение приняли и крайний день ответа был сегодня. Но получил отписку что проблему еще не решили и нужно ждать дальше. Ответа на вопрос: "повлияете ли ли эта псевдо-задолженность на кредитную историю?" так и не получил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-13T05:39:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2026-08-06T11:06:17+03:00
Здравствуйте! Мы убрали информацию о просрочке по кредитной карте с 19 по 30 июля. Обновление информации в БКИ может занимать до 10 рабочих дней. Уточним, что мы не сможем изменить данные в кредитной истории за период с 17 по 19 июля. Минимальный платеж 834,09 ₽ нужно было внести до 18:00 по Москве 17 июля, а вы внесли деньги только 19 июля. Дмитрий Бачурин Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
350
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка