Поддержка Ozon Банка на высоте!
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка! Ситуация была неприятная: это было еще весной мою карту заблокировали из-за подозрительной операции (я привязала карту на оплату и списывали деньги). Паника была жуткая,так как обращалась на горячую линии того приложени,но в ответ ничего...на карте были деньги и их каждый месяц списывали.
Я написала в чат поддержки Оzon даже не надеясь на быстрый ответ. Но сотрудник Александр (к сожалению, не знаю фамилии) ответил в течение 2 минут! Он не просто дал шаблонный ответ, а четко расписал, что нужно сделать, чтобы поставить блокировку. Вся процедура заняла не больше 15 минут.
Обычно в таких историях приходится ждать часами или перезванивать по несколько раз, но здесь всё решилось быстро, профессионально и без нервов. Александр настолько вежливо и доходчиво всё объяснял, что даже моя тревога прошла моментально.
Очень рада, что Ozon Банк работает так оперативно, особенно в нерабочее время. Спасибо команде за отличный сервис! Буду рекомендовать вас друзьям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...