Препятствование предпринимательской деятельности Газпромбанком. Нарушения ст.845 ГК РФ и ст.858 ГК РФ

29.07.2026 21:29
212
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.05.2024. между БАНК ГПБ (АО) и мной, как ИП А-ин Роман А., был заключен договор банковского счета № 72****24-РАС с использованием Системы электронного документооборота "ГПБ Бинес-Онлайн". Открыт счет был по просьбе сотрудника Газпромбанка (как это обычно быввает) и так как нужды в нем не было, он простаивал без работы до января 2026г. Когда встал вопрос о том, чтобы акрыть счет (за ненадобностью) или начать по нему работать, было прринято решение работать. 19.01.2026г. начались первые поступления и оплаты. Моя деятельность как предпринимателя заключается в оптовой торговле неспециализированной, ОКВЭД 46.90. УСН (15%, доходы - расходы). Началась абсолютно прозрачная деятельность с оплатой счетов, отгрузкой товара, получением средств от заказчиков, уплатой налогов и рекламой в интернете. Работа велась только с проверенными контрагентами. За период работы с ГПБ деньги с р/с не снимались, даже телефон не оплачивался. Вся выручка осталась на р/с ИП.

16.03.2026г. (менее 2-х месяцев работы) из Банка поступил запрос, на основании Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Запрос состоял из 19 пунктов. Вся информация была подготовлена и предоставлена в срок, через "ГПБ-Бизнес-Онлайн" раздел "Электронный документооборот". После чего банк взял паузу на рассмотрение. Не считая себя виноватым, я спокойно продолжил работу. Через две недели банк запросил дополнительную информацию. Пунктов было меньше. Но при этом ограничил работу в интернет-банке. Взаимодействуя с сотрудником ГПБ, была предоставлена информация по всем пунктам второго списка. Прошел еще месяц. Банк запросил еше информацию. Просил пояснения почему я не снимал наличные денежные средства и просил предоставить иннформацию о наличии персонала у контрагента, его активов и тд. - то, что является коммерческой тайной. Информация предоставлена была в срок. Три месяца тянулась эта история. Банк не давал никакого ответа и пояснения по предоставленной информации. По абсолютно прозрачной деятельности моих контрагентов и ИП А-ин Р.А. возникли вопросы, а на предоставленную информацию нет никакой реакции до сих пор, все висит в обработке. Все налоги уплачены в срок, все сделки документально подтверждены. Доказательств моей вины нет.

18.06.2026г. юристом была подготовлена претензия, о невыполнении требований договора между мной (ИП) и Банк ГПБ. Один экземпляр я оставил в отделении банка, второй, с отметкой о принятии, забрал. Прошел еще месяц, никаких пояснений от банка я не получил и интернет- банк не разблокирован, но при этом банковское обслуживание снимается ежемесячно, без необходимости нести бумажное платежное поручение. Проверяя меня, как ИП в светофорах друих банков и в светофоре Банка ГПБ, я высвечиваюсь как благонадежный контрагент, но при этом банк систематически наруает условия договора и мешает моему бизнесу.

27.07.2026г. я, в приложении "ГПБ Бизнес - Онлайн", в раделе "Электронный документооборот", еще раз напомнил о претензии и неоходимости разблокировки интернет-банка. В противом случае сказал что буду вынужден подать заявление в Межведомственную комиссию при Банке России. Ответа нет.

Сегодня, 29.07.2026г. я попросил юриста подготовить заявление в Межведомственную комиссию, а если бдет необходимость - в Арбитражный суд РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-14T06:15:57+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-03T07:50:49+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями при взаимодействии с банком. Банк при осуществлении своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами Банка России. Банк информирует о том, что в адрес Организации 16.03.2026 был направлен запрос на предоставление документов и сведений, являющихся основанием и разъясняющих экономический смысл проводимых Организацией операций по счету в банке. По результатам анализа предоставленных документов сообщаем, что документы были предоставлены частично. C учетом норм действующего законодательства Российской Федерации и заключенных с Организацией договорных отношений, банк вправе запрашивать у своих клиентов документы, в том числе являющиеся основанием и разъясняющие экономический смысл проводимых по счету в банке операций и касающиеся деятельности Организации. Если возникнут дополнительные вопросы, с радостью на них ответим. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
24.42%
решено проблем
7 349
отзыва
7 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Газпромбанка

Решение всех моих вопросов

Оценка 5

Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина... Читать полностью

26.02.2026

Помощь специалиста

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Татьяне Ф-ин, за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиенту. Она подробно и доступно проконсультировала меня... Читать полностью

21.01.2026

Обналичивание средств

Оценка 5

мне срочно нужно было снять наличные в крупной сумме. работник банка пригласил меня, побеседовал со мной для чего я снимаю такую сумму. меня лично это не напрягло, наоборот это... Читать полностью

04.08.2025

Огромное спасибо за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если... Читать полностью

18.12.2023

Открытие счета - очень медленный банк

Оценка 4

Пытаемся открыть счета в юанях и рублях, так как наш текущий банк попал под санкции а нам надо платить производителям в Китай. Все подготовили, отвезли в банк, и теперь они уже... Читать полностью

14.12.2023

Неожиданно и приятно

Оценка 5

Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу... Читать полностью

12.09.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество... Читать полностью

25.08.2023

Продукты банка